Skip to content Skip to footer

Sunduğumuz Hizmetler

Sektördeki en son gelişmeleri yakından takip ederek, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler üretiyoruz. 

Ayşegül Çelikkesen Kimdir?

1992’de Ege Üniversitesi Kimya Mühendisliği’ni sekizincilikle bitirdim. Biyoteknoloji, Organik Kimya ve Rafinasyon alanlarında ek derslerini alarak bu alanlarda teknik bilgimi geliştirdim. Mezun olduğum yıl Petrol Sektörü’ne adım atarak, Fransız şirketi Elf Madeni Yağlarının Kalite Kontrol Laboratuvar’ında çalışmaya başladım. 1997 yılında Türkiye’de bir ilk olan Madeni Yağ Satış Sonrası Servis Laboratuvar’ının kurulumu ve yönetimini yaptım. 

Ayşegül Çelikkesen:

Türkiye'nin ISO TS 16949 Standartlı Kalite Müdürü

Hem Kalite Kontrol hemde Satış Sonrası Servis Laboratuvarı’nın yöneticiliğini yaparak, 2001 yılında İstanbul’da Kalite Müdürlüğü görevine terfi ettim. Tüm Türkiye’de 3 yıl boyunca 16 kişilik grubumla Akaryakıt ve Madeni Yağ konularında Kalite Yönetim Sistemlerininin yöneticiliğini yaptım. ISO TS 16949 Standartını Türkiye’de ilk olarak Akaryakıt Şirketine alan Kalite Müdürü olmak ve Bureau Veritas tarafından belgelendirme denetlemesini sıfır uygunsuzlukla geçerek sistem belgesini almak sektörde çok dikkat çekmişti.

Proje Yönetimi Yetenekleri

Projeleri başarıyla yönetebilmek, süreçleri etkili bir şekilde planlayabilmek ve takip edebilmek, teknik danışmanların başarılı olmalarını destekleyen önemli yeteneklerdir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi

İyi bir müşteri ilişkileri yönetimi, müşterilerle sağlam bir iletişim kurma ve müşteri memnuniyetini artırma konusunda kritiktir. Teknik danışmanların müşteri ihtiyaçlarına duyarlı olmaları ve profesyonel bir şekilde müşteri ilişkilerini sürdürebilmeleri önemlidir.

Eğitim ve Mentorluk Yetenekleri

Teknik danışmanlar, müşterilere ve ekibe teknik konularda eğitim verebilme yeteneklerine sahip olmalıdır. Aynı zamanda, daha az deneyime sahip meslektaşlarına mentorluk yapma kabiliyeti de önemli bir özelliktir.

Problem Çözme Yeteneği:

Teknik danışmanlar, karşılaşılan teknik sorunları tanımlayabilme ve çözebilme yeteneklerine sahip olmalıdır. Hızlı ve etkili çözümler üretebilme yeteneği, müşterilerin memnuniyetini artırabilir.

Blog Yazılarım